אפל תדע את באג של

[Social_share_button]

קורבן של באג כי השפיעו על הרבה iPhone 7 במהלך עדכון, תושב Dilbeek כבר לא יכול להתקשר כי המיקרופון כבר לא עובד. אפל תהיה מודעת לבאג אך מסרבת לפצות כי האחריות לשנתיים חרגה.

ישנם מאות מיליוני iPhone במחזור בעולם. כמה "קבוצות" של כמה דגמים סובלים באגים קטנים, שגיאות בייצור. הרשימה ארוכה, התוצאות חמורות פחות או יותר.

היום אנחנו מדברים על מקרה מסוים, זה שבו כריסטוף, מדלבייק שבפריפריה בבריסל, היה קורבן. פתאום, כשהייתי בטלפון עם חבר, המיקרופון שלי נעלם ". הוא הסביר לנו. אי אפשר לשמוע. "הפעלתי מחדש את הטלפון שלי, חשבתי שזה רק בעיה תקשורתית. ההפעלה מחדש היתה ארוכה מהרגיל, כאילו משהו השתנה.

זו היתה השיחה האחרונה של 38 השנה שלנו על iPhone 7 שלו, "קיבל בחודש דצמבר 2016 מן המלווה שלי".

אפל היה מזהה את הבעיה ... פנימי

הבנת את זה על ידי קריאת תאריך: הטלפון החכם של Christophe כבר לא תחת אחריות. זה כבר לא שמיש באמת. "3 / 4 של iPhone שלי עדיין עובד: כל היישומים, SMS, וכו ' אבל ברגע שאני רוצה להתקשר, דרך הטלפון, דרך WhatsApp או Facetime, זה בלתי אפשרי. התקשורת מתבצעת בטלפון, אבל האדם לא שומע אותי. אז השיחות לא עובדות, זה הבסיס".

לאחר גילוי של כישלון זה, הוא עשה חיפוש מהיר באינטרנט. "נתקלתי באתרים שדיברו על בעיה זו בדיוק, ואמר כי אפל זיהתה אותה במזכר פנימי. חלק מהלקוחות, אפילו מתוך אחריות, לא צריך לשלם כדי לתקן את המכשיר שלהם".

זהו האתר האמריקאי הודיע ​​היטב MacRumors.com, אשר עורר ב 2018 עשוי "פתק פנימי" שבו אפל מזהה את הבעיה של מיקרו על כמה iPhone 7, ולקוחות פיצוי. הבעיה קשורה לעדכון ששבר את המיקרופון.

למרבה הצער, כעבור כמה שבועות, אותו אתר מדויק כי Apple החליטה כבר לא לכסות את הבעיה הזו מתוך אחריות, וכי הפתק הפנימי הוסר ממסד הנתונים. החברה האמריקנית אינה מגיבה בדרך כלל על החדשות השליליות שמעסיקות אותה, ולכן לא קיבלנו תגובה מאפל בנלוקס.

"אני מוצע רק עבור החלפת iPhone 7 חדש עבור 350 €"

מאמרים אלה ביד, כריסטוף הולך לחנות אפל הרשמי בבלגיה (היחיד, מבוסס בבריסל). "המוכר אומר לי שהוא יודע את הבעיה, וכי הוא נוגע רק סדרה של iPhone 7. הוא אפילו ירים את המנהל שלו, שאמר לי שאני באמת יוצא מזל, שאני לא היחיד והם הביאו את הרשומות עד לרמה של אפל.".

אין מזל לכריסטוף, אכן:הטלפון שלי כבר לא תחת אחריות מאז 1 חודשים". הוא אינו יכול לדרוש שיוחלף. אפל עמדה בתקנות האירופיות לפני זמן מה על ידי הבטחת המכשירים שלה במשך שנתיים, אבל אם זה שנתיים וחודש ...

לתקן את זה? "זה כמובן לא אפשרי. אז הוצע לי רק החלפת iPhone 7 חדש, עבור 350 € ". וזה לא ממש עסקה טובה, וכולם זכאים לכך במקרה של חילופי סטנדרטי. IPhone 7 שוחרר בסתיו 2016, זוכר את זה.

"Apple, זה נגמר"

במבוי סתום, כריסטוף, "נאמן ל- iPhone ו- Apple מאז 10 שנים", החליט להוריד את הסימן לתפוח. "אני טועה: הבעיה הוכרה על ידי אפל, שהחליטה לדחות אותה, גם אם תוקף האחריות פג, אני זכאי למחווה מסחרית. אבל יש לי רק תירוצים, אני שמנה עם זה!".

במקום להשקיע 350 € בתוך שלוש שנים הטלפון, הוא בחר את המותג הסיני ידוע תחת אנדרואיד. "אני שמח".

חלקם עשויים להתפתות לדבר על התיישנות מתוכנת על ידי אפל. נזכיר כי החברה האמריקנית היא זו שיכולה להתפאר שיש "מבוגר" טלפונים חכמים, טבליות ומחשבים הפועלים כרגע. אפשר להאשים את אפל על אפל, אבל בקושי נכונותו להעביר את המכשירים שלו כדי לדחוף אותנו לשנות מהר יותר.

מאמר זה הופיע לראשונה https://www.rtl.be/info/vous/temoignages/-je-l-ai-de-travers-christophe-abandonne-l-iphone-apres-qu-un-probleme-reconnu-par-apple-n-ait-pas-ete-assume-1099785.aspx